Legal
Política de Privacidade
Como tratamos dados pessoais de quem visita esta página e de quem solicita uma demonstração, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados nesta página é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO DA SEDE].
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): [E-MAIL DO DPO].
2. Quais dados coletamos, e para quê
Separamos dois momentos, porque envolvem dados e finalidades diferentes: quem apenas visita a página e quem decide solicitar uma demonstração.
2.1. Visitante da página
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Cookies necessários (sessão, segurança, envio de formulário) | Fazer a página funcionar e proteger o envio do formulário contra abuso. | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cookies de análise de uso | Entender quais seções são lidas e onde as pessoas desistem, de forma agregada. | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cookies de marketing | Atribuição de campanha: saber por qual anúncio ou conteúdo a pessoa chegou. | Consentimento (art. 7º, I) |
| Endereço IP e user agent | Registrados apenas como hash, para limitar abuso do formulário e comprovar o consentimento. | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Registro de consentimento de cookies | Comprovar qual escolha foi feita, quando, e sobre qual versão deste texto. | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Os cookies de análise e de marketing não são carregados antes do seu consentimento. Recusar não altera nada da navegação. O detalhe de cada categoria está na Política de Cookies.
2.2. Interessado que solicita demonstração (lead)
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome | Identificar e tratar a pessoa pelo nome no contato comercial. | Consentimento / legítimo interesse |
| E-mail corporativo | Responder à solicitação e enviar a proposta e o material combinado. | Consentimento / legítimo interesse |
| Retornar o contato pelo canal que a pessoa indicou preferir. | Consentimento / legítimo interesse | |
| Empresa | Preparar a demonstração para o contexto da operação. | Consentimento / legítimo interesse |
| Segmento e nº de técnicos em campo | Dimensionar o escopo e a proposta. | Consentimento / legítimo interesse |
| Descrição da dor operacional | Montar a demonstração em cima de um caso real da operação. | Consentimento / legítimo interesse |
| Origem da visita (UTM e referenciador) | Saber qual conteúdo ou campanha originou o contato. | Consentimento / legítimo interesse |
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que atuam em nosso nome e sob nossas instruções:
- [OPERADOR — CRM] — gestão do relacionamento comercial e histórico do lead.
- [OPERADOR — ENVIO DE E-MAIL] — envio das mensagens transacionais e do retorno comercial.
- [OPERADOR — ANALYTICS] — métricas agregadas de navegação, somente com consentimento.
- [OPERADOR — HOSPEDAGEM/NUVEM E REGIÃO] — hospedagem da aplicação e do banco de dados.
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para uso publicitário de terceiros.
4. Transferência internacional
[TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL — DESTINO E SALVAGUARDA]. Havendo transferência para fora do Brasil, ela ocorrerá com as salvaguardas do art. 33 da LGPD, e o destino e o mecanismo aplicado serão descritos aqui.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de lead: [PRAZO DE RETENÇÃO — LEAD], contados do último contato, ou até que a pessoa peça a exclusão.
- Dados de navegação e cookies não essenciais: [PRAZO DE RETENÇÃO — DADOS DE NAVEGAÇÃO].
- Registro de consentimento: [PRAZO DE RETENÇÃO — REGISTRO DE CONSENTIMENTO]. Este registro é mantido mesmo após a revogação, porque é o que comprova que o consentimento existiu no período em que valeu.
6. Seus direitos e como exercê-los
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [E-MAIL PARA EXERCÍCIO DE DIREITOS]. Detalhamos o procedimento, o que pedimos para confirmar identidade e o prazo de resposta em Exercício de direitos.
Para revogar apenas o consentimento de cookies, use o botão Preferências de cookies no rodapé desta página — leva os mesmos cliques que aceitar.
7. Segurança
Aplicamos controle de acesso por papel, autenticação em dois fatores para acesso administrativo, isolamento dos dados por operação, trilha de auditoria das ações sensíveis e transporte cifrado. Endereço IP e user agent associados a formulário e consentimento são guardados apenas como hash, e não em texto claro.
8. Alterações desta política
Quando o texto mudar de forma relevante, publicamos a nova versão aqui e o consentimento de cookies dado sobre a versão anterior deixa de valer — a faixa de consentimento reaparece para que você decida de novo. A versão vigente e a data da última atualização estão no topo desta página.
9. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Se entender que sua solicitação não foi adequadamente atendida, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Rascunho técnico
Este texto é um rascunho técnico para revisão jurídica. Os trechos entre colchetes dependem de informação da empresa e não podem ir ao ar como estão.